Вычислительная техника в управлении на примере управления

Страница: 3/10

· Своевременное предупреждение менеджеров о возможных проблемах в будущем

· Получение информации, используемой при принятии решений

· Автоматическое принятие системой мелких решений, не требующих вмешательства менеджера

· Автоматизация рутинных операций.

Ограничения при разработке информационных систем менеджмента могут быть обусловлены как внешними, так и внутренними причинами. Внешние ограничения включают в себя правовые вопросы, запросы потребителей и нужды поставщиков. К внутренним ограничениям относятся издержки по разработке ИМС, доступность рабочей силы к использованию в качестве персонала, направления политики фирмы и технические характеристики компьютера, на основе которого разрабатывается ИМС.

Следующим шагом после определения целей создания информационной системы является ясное определение целей использования информации. Конкретные цели зависят от менеджера, который этой информацией будет пользоваться. Некоторым нужна сложная компьютеризированная система, для других ИМС должна быть как можно более простой. Одним нужны только факты, другим – информация, конкретно необходимая в текущей ситуации. По определении целей использования информации можно определить и источники ее получения.

Затем необходимо собственно «собрать» систему. Для этого надо сначала обозначить все потоки информации, как то, например, отчеты по маркетинговой деятельности и продажам, определить способ хранения информации, метод ее ввода в систему, а также оборудование, которое для этого будет использоваться. Так как для решения одной задачи можно теоретически разработать множество различных систем, то необходимо также учитывать конечную стоимость информационной системы, ее технические характеристики и приемлемость для конкретного пользователя.

При введении системы в действие нужно научить всех потенциальных пользователей работе с ней, объяснить принцип ее действия, а также показать, какие именно выгоды несет использование системы. В дальнейшем для улучшения работы ИМС полезно также производить опросы о ее работе среди сотрудников организации.

1.3 Компьютеры в бизнесе

Компьютер – это устройство, выполняющее совокупность заранее заданных операций с очень высокой скоростью. Он получает исходные данные, инструкции по их обработке, обрабатывает данные соответственно инструкциям и предоставляет результат в форме, которая может быть прочтена и использована человеком или другим компьютером.

Использование компьютеров вместо людей при принятии решений имеет множество преимуществ. Рассмотрим лишь несколько наиболее очевидных.

Во-первых, компьютеры обрабатывают данные с очень высокой скоростью. Скорость современных компьютеров достигает миллиардов операций в секунду.

Во-вторых, с помощью компьютеров можно решать задачи, слишком сложные для человеческого разума. Полеты в космос, например, без компьютеров были бы невозможны.

В-третьих, огромные объемы памяти позволяют хранить большие количества информации с последующей ее обработкой.

В-четвертых, компьютеры не придают эмоциональной окраски обрабатываемым данным. Они объективно учитывают все введенные факторы и ограничения, и строят на их основе неискаженную эмоциями модель.

И, наконец, для компьютера не имеет значения, насколько рутинны выполняемые им операции.

Исходя из этих характеристик компьютеров можно предположить, что наиболее полезно использование компьютеров при решении задач, требующих быстрого завершения, для очень сложных расчетов, а также для автоматизации повторяющихся рутинных действий. К сожалению, все еще невозможно поручить компьютеру работу, требующую изобретательности, интуиции или других подобных качеств. Тем не менее, работы в области искусственного интеллекта постепенно начинают вмешиваться и в эти области человеческой деятельности.

1.4 Аппаратное обеспечение компьютеров

Аппаратным обеспечением называется сам компьютер, а также совместно работающее с ним оборудованием, называемое периферийным. Компьютер и периферийное оборудование включают в себя устройства ввода-вывода, CPU, внешние устройства хранения информации, а также средства коммуникации. Рассмотрим вкратце каждое из них.

Главной частью любого компьютера является системный блок. Внутри него расположены блок питания, плата с центральным процессором (ЦП или CPU), видеоадаптер, жесткий диск, дисководы гибких дисков и другие устройства ввода/вывода информации. Часто видеоадаптер и контроллеры ввода/вывода размещены прямо на материнской плате. В системном блоке могут размещаться средства мультимедиа: звуковая плата и устройство чтения дисков - CD-ROM. Кроме того, в понятие “компьютер” входит клавиатура и монитор. Манипулятор мышь является необязательной, но весьма важной деталью. Теперь коротко о выборе основных компонентов ПК.

Реферат опубликован: 3/06/2008