Стратегическое управление развитием предприятия сферы услуг города как фактор повышения эффективности его деятельности

• Бесплатные рефераты
• Государственное регулирование
• Стратегическое управление развитием предприятия сферы услуг города как фактор повышения эффективности его деятельности

Страница: 11/31

- отсутствие звеньев по планированию подготовке решений;

- перегрузка менеджеров высшего уровня;

- тенденция к волоките, при решении вопросов, которые решаются между подразделениями.

Подводя итог линейной организационной структуре, можно утверждать, что такая линейная структура широко используется мелкими и средними фирмами с несложным производством или предоставлением услуг, а так же и при отсутствии высоких кооперационных связей, таким критериям отвечает и ФГУ.

Ведущими показателями, определяющими основные направления юридической деятельности ФГУ «Госюрбюро по Московской области» являются:

1) - количество граждан, обратившихся в бюро, в том числе:

- количество граждан, которым оказана юридическая помощь;

- количество граждан, которым отказано в оказании юридической помощи;

- количество граждан, которым при вынесении отказа даны разъяснения.

2) категории вопросов заданных гражданами;

3) виды юридической помощи;

4) категории граждан, пользующихся услугами ФГУ;

Данные по количеству граждан, обратившиеся в ФГУ «Госюрбюро по Московской области» представлены в таблице 1, С.44 и рис. 5 за период с 2006-2008 годы.

Из данных таблицы 1, рис 5, следует, что в период с 01 января 2006 года по 31 декабря 2008 года служащими «Госюрбюро по Московской области» было принято 3652 гражданина, из них 2685 гражданам была оказана юридическая помощь, а 967 гражданам было отказано в оказании юридической помощи, согласно постановлениями Правительства Российской Федерации от 22 августа 2005 г. № 534. Однако последним гражданам служащими «Госюрбюро по Московской области» были оказаны устные консультации, наличие которых фиксировалось в заявлении о предоставлении устной консультации (Приложение 6).

Согласно данным таблицы 1, количество граждан, обратившихся в ФГУ «Госюрбюро по Московской области» за анализируемый период выросло на 21,3%, или на 226 человек (1288-1062). При этом на 92% увеличилось количество граждан, которые не только обратились, но и получили квалифицированную юридическую помощь и консультацию в ФГУ «Госюрбюро по Московской области». Данные показатели позволяют отметить востребованность юридических консультаций.

Таблица 1

Количество граждан, обратившихся в бюро за 2006-2008 гг.

Рис.5 Количество граждан, принятых в ФГУ «Госюрбюро по Московской области»

Основные категории вопросов, интересующие граждан, за анализируемый период представлены в таблице 2, рис. 6, С.45.

Данные таблицы 2 и рис.6 позволяют отметить, что в период с 01 января 2006 года по 31 декабря 2008 года наиболее интересующие вопросы, задаваемые гражданами расположились следующим образом: лидирующее место занимают вопросы по жилью, удельный вес которых составил – 36,4%, следующими идут вопросы по земле, за ними идут вопросы по социальному обеспечению и наследству – 25,7; 13,4 и 11,1% соответственно. Из этого можно сделать вывод, что в большей мере граждане нуждаются в информации по вопросам, связанным с признанием права собственности.

Таблица 2

Категории вопросов, заданных гражданами за 2006-2008 гг.

Реферат опубликован: 14/06/2011