Страница: 14/31
Формирование объемов предоставляемых ФГУ «Госюрбюро по Московской области» услуг сложно предвидеть на будущее, так как это зависит от многочисленных факторов внешней среды (политический строй, жизненный уровень граждан и т.д.) и внутренней среды (открытие филиалов, обустройство представительств, набор квалифицированных кадров, уровень зарплаты и т.д.). Эти факторы не только составляют основу предоставления услуг, но и определяют стратегию развития «Госюрбюро по Московской области».
При оценке существующей и планировании новой стратегии ФГУ «Госюрбюро по Московской области» особого внимания заслуживают конкуренты, которые на сегодняшний день довольно долго находятся на рынке предоставления юридических услуг и боятся захвата рынка и сегмента по предоставлению юридических услуг малоимущим гражданам.
Наиболее очевидными показателями стратегии «Госюрбюро по Московской области» являются:
1. Занимаемый сегмент рынка по предоставлению юридических услуг.
2. Размеры предоставляемых услуг и их динамика роста.
3. Количественная и качественная тенденция изменения предоставляемых услуг.
4. Увеличение покрытия территории Московской области по предоставлению юридических услуг.
5. Рост доверия и репутации в глазах потребителей.
6. Выход на позицию лидера в области предоставления юридических услуг по обслуживанию потребителей.
Чем лучше существующее положение ФГУ «Госюрбюро по Московской области» в целом, тем меньше нуждаются в радикальных изменениях стратегии ФГУ «Госюрбюро по Московской области».
Чем слабее настоящее положение предприятия, тем более критическому анализу должна быть подвергнута его стратегия. Неустойчивое положение предприятия следует рассматривать как признак слабой стратегии или ее плохой реализации.
Процесс анализа и выбора стратегии считается сердцевиной стратегического управления. Данный этап является этапом разработки обобщающей модели действий, необходимых для достижения сформулированной цели организации. Одним из характеризующих приемов анализа непосредственного окружения организации и её внутренней среды является SWOT – анализ.
Проанализируем силу и слабость ФГУ «Госюрбюро по Московской области» посредством SWOT-анализа, его возможности и угрозы (опасности) таблица 5.С.54.
Проведенный анализ позволяет утверждать, что сильные стороны ФГУ «Госюрбюро по Московской области» пока не могут перекрыть его слабые стороны. И, условно, соотношение сильных сторон к слабым, можно рассматривать как 30/70, что является нежелательным для организации и приводит к стратегическому дисбалансу.
Оценить источники сильных сторон ФГУ, их «ценность» и возможности дальнейшего развития, источники слабых сторон и возможности их «лечения» позволяет их более детальная группировка и анализ (Приложение 7).
Основой для формирования стратегии и конкурентного преимущества предприятия являются его сильные стороны. В связи с этим «Госюрбюро по Московской области» необходимо периодически определять рыночные возможности, основными из которых являются:
1. Вертикальная интеграция.
2.Способность обслужить дополнительные группы клиентов.
3.Упрощать механизм возможности получения и предоставления услуг.
Исследования показали, что в действительности главными достоинствами ФГУ«Госюрбюро по Московской области» могут стать:
1. Бесплатное предоставление юридических услуг.
2. Увеличение категорий граждан, имеющих право на получение юридической помощи.
3. Увеличение разнообразия предоставляемых юридических услуг.
4. Развитие взаимосвязанной структуры филиалов и представительств по всей Московской области для предоставления услуг.
5. Глубокое понимание спроса потребителя на предоставляемые услуги.
Таблица 5
Матрица SWOT – анализ для ФГУ«Госюрбюро по Московской области»
|
Потенциальные внутренние сильные стороны |
Потенциальные внешние возможности |
|
-является Федеральным государственным учреждением; - бесплатное предоставление юридических услуги; -высокий профессиональный уровень сотрудников; - взаимовыгодная работа с Руководителем Общественной приемной полномочного представителя Президента Российской Федерации в Центральном федеральном округе по предоставлению мест приема граждан в 63 городах Московской области в процессе становления государственной структуры ФГУ «Госюрбюро по Московской области»; |
- устранение задержки (более трех месяцев) выдачи бюджетных средств на организацию работы «Госюрбюро по Московской области»; -отработка механизма расчета и выдачи справки о среднедушевом доходе; -пересмотр категорий граждан, имеющих право на получение бесплатной юридической помощи; - стать конкурентом на рынке юридических услуг; - открытие филиалов и представительств; - информированность граждан о существовании «Госюрбюро по Московской области»; (Приложение ЛИСТОВКА) - поиск выгодного географического положения; |
|
Потенциальные внутренние слабые стороны |
Потенциальные внешние угрозы |
|
- зависимость от бюджета; - отсутствие бюджетных программ развития производства; - смена политического курса; - реорганизация структуры; -невозможность предоставлять услуги по всей Московской области; -изменение Постановления Правительства Московской области об увеличение категорий граждан для предоставления услуги; -разработка механизма для упрощения признания гражданина малоимущим; -отсутствие системы решения задач, связанных с разделением по вертикали функций, полномочий, ответственности органов власти; -отсутствие утвержденных стратегических решений по экономическому реформированию предприятия в целом; - изъявление увольнение сотрудников «Госюрбюро по Московской области»; |
- показатели по предоставлению услуг; -ухудшение показателей уровня жизни населения; -относительно высокий уровень безработицы; -упрощение порядка получения услуги; -каждый квартал меняющийся прожиточный минимум; |
Наличие отмеченных достоинств усилит способность ФГУ «Госюрбюро по Московской области» находить определенные рыночные возможности и может послужить основой его новой стратегии.
SWOT- анализ позволил выявить слабые стороны ФГУ «Госюрбюро по Московской области», которые делают его уязвимым и мешают возможности использовать определенные перспективы предприятия.
На наш взгляд основными из них на сегодняшний день являются:
1. Задержка более трех месяцев по выдачи бюджетных средств в 2008 и 2009 годах на организацию работы ФГУ «Госюрбюро по Московской области»;
2. Слабая конкурентоспособность на рынке юридических услуг;
Реферат опубликован: 14/06/2011